Klantenservice
Retour-, garantie- en servicebeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
JMGT Grootkeukentechniek (Jos Menting Grootkeuken Techniek), gevestigd aan de Nijverheidsweg 5, 7255 RA Hengelo (Gld), KvK 89833147, BTW NL865126434B01, levert professionele grootkeukenapparatuur aan zakelijke klanten. Op deze pagina leest u hoe wij omgaan met retourzendingen, garantie en service. Deze pagina is een samenvatting; bij verschil gelden onze algemene voorwaarden.
Retourzendingen
Onze leveringen zijn zakelijke (B2B) overeenkomsten. Het wettelijke consumenten-herroepingsrecht van 14 dagen is daarop niet van toepassing.
Retourneren kan uitsluitend na voorafgaand akkoord van JMGT. Neem hiervoor eerst contact met ons op via 0575 - 46 40 02 of info@jmgt.nl. Na ons akkoord stuurt u het artikel binnen 14 dagen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour. De retourkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Uitgesloten van retour zijn: op maat gemaakte producten (waaronder RVS-maatwerk), speciaal op bestelling geleverde artikelen, occasions en geïnstalleerde of in bedrijf gestelde apparatuur.
Defecte of onjuist geleverde producten
Is een product bij levering defect of heeft u iets ontvangen dat niet overeenkomt met uw bestelling? Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst. Wij lossen dit voor u op via reparatie, vervanging of creditering, binnen de kaders van de overeengekomen garantie.
Garantie
Garantie geldt zoals schriftelijk overeengekomen in de geaccordeerde offerte of productomschrijving. Op nieuwe producten geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant; op occasions (tweedehands apparatuur) de garantie zoals vermeld in de betreffende offerte.
Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, eigenmachtige reparaties door derden, of gebruik dat afwijkt van de bestemming van het product.
Service en onderhoud
JMGT is geautoriseerd Rational-dealer. De service en het onderhoud van Rational-apparatuur voeren wij zelf uit met onze eigen geautoriseerde monteurs. Voor Hoshizaki en overige merken loopt de service via het servicenetwerk van het betreffende merk; wij begeleiden uw melding en zorgen voor de juiste doorkoppeling. Eén aanspreekpunt, korte lijnen.
Omruilen
Omruilen is in overleg mogelijk voor ongebruikte voorraadartikelen in originele staat, onder dezelfde voorwaarden als een retourzending. Maatwerk, geïnstalleerde apparatuur en occasions zijn uitgesloten.
Contact
Vragen over een retour, garantie of service? Neem contact op via ons contactformulier, mail naar info@jmgt.nl of bel 0575 - 46 40 02.