Kundenservice

Rückgabe-, Garantie- und Servicebedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

JMGT Grootkeukentechniek (Jos Menting Grootkeuken Techniek), mit Sitz in der Nijverheidsweg 5, 7255 RA Hengelo (Gld), Niederlande, KvK 89833147, USt-IdNr. NL865126434B01, liefert professionelle Großküchengeräte an gewerbliche Kunden. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir mit Rückgaben, Garantie und Service umgehen. Diese Seite ist eine Zusammenfassung; bei Abweichungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgaben

Unsere Lieferungen sind gewerbliche (B2B-)Verträge. Das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht von 14 Tagen findet darauf keine Anwendung.

Eine Rückgabe ist ausschließlich nach vorheriger Zustimmung von JMGT möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür zuerst unter +31 (0) 575 46 40 02 oder info@jmgt.nl. Nach unserer Zustimmung senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendekosten trägt der Auftraggeber.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: maßgefertigte Produkte (einschließlich Edelstahl-Sonderanfertigungen), speziell auf Bestellung gelieferte Artikel, Gebrauchtgeräte (Occasions) sowie installierte oder in Betrieb genommene Geräte.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Ist ein Produkt bei Lieferung defekt oder haben Sie etwas erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht? Melden Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir lösen dies für Sie durch Reparatur, Ersatz oder Gutschrift im Rahmen der vereinbarten Garantie.

Garantie

Für neue Produkte gilt die Herstellergarantie; für Gebrauchtgeräte (Occasions) die im angenommenen Angebot genannte Garantie. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Service und Wartung

JMGT ist autorisierter Rational-Händler. Service und Wartung von Rational-Geräten führen wir selbst mit unseren eigenen autorisierten Technikern durch. Für Hoshizaki und übrige Marken läuft der Service über das Servicenetz der jeweiligen Marke; wir begleiten Ihre Meldung und sorgen für die richtige Weiterleitung. Ein Ansprechpartner, kurze Wege.

Umtausch

Ein Umtausch ist nach Absprache für unbenutzte Lagerartikel in Originalzustand möglich, unter denselben Bedingungen wie eine Rückgabe. Maßanfertigungen, installierte Geräte und Gebrauchtgeräte sind ausgeschlossen.

Kontakt

Fragen zu einer Rückgabe, Garantie oder Service? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an info@jmgt.nl oder telefonisch unter +31 (0) 575 46 40 02.